FAQ - Помощь

✔ Нет звука, что делать?

Многие плееры запускаются c выключенным звуком, что бы это исправить — найдите в плеере изображение динамика (или перечёркнутого динамика) и переместите «бегунок» нa более высокие значения.

✔ Не показывает видео, что делать?
Рекомендации:

|Если видео остановилось или перестало показывать, то обновите страницу, для этого:
на клавиатуре нажмите комбинацию клавиш « Ctrl + F5 »,
на телефоне — протяните страницу до самого верха и попытайтесь прокрутить еще выше — запустится обновление страницы.
|Попробуйте в другом браузере! Рекомендуется в Google Chrome.

✔ Если плеер постоянно подвисает и ждет загрузки, что делать?

Возможные причины:
|Сервер, на котором расположено видео, перегружен в данный момент; Нажми на паузу и подожди буквально минуту, затем продолжи просмотр.
|Низкая скорость вашего интернет-канала, либо канал загружен другим процессом (для комфортного просмотра видео рекомендуется скорость интернета не ниже 2 мбит/сек). Учтите, что часто реальная скорость вашего интернет-канала гораздо меньше заявленной твоим провайдером; Нажмите на паузу и подождите минуту, затем продолжите просмотр. Также можно попробовать выбрать меньшее качество видео, это ускорит загрузку. Для этого воспользуйтесь кнопкой плеера слева от регулятора громкости: 360p (обычное), 480p (хорошее), 720p (отличное)..

✔ Плеер удалён, или другая проблема? Срочно напишите нам.
✔ Как написать?
Вернитесь на затрагиваемую страницу с видео и отправьте, описанную проблему через систему (Не работает плеер?).